• Yli 35 vuoden kokemus!
  • Yli 27 000 tuotetta varastossa
  • Tilaa verkkokaupasta ennen klo 15.00 - lähetys samana päivänä
  • Lue lisää meistä

Liiketoiminta- ja kauppaehdot

Verkkokaupan käyttöehdot

Asiakas sitoutuu käyttämään OEM:n verkkokauppaa tavalla, joka ei riko lakia. Asiakas sitoutuu säilyttämään kirjautumiseen tarvittavat asiakastunnukset huolellisesti siten, etteivät ne joudu ulkopuolisten haltuun.

Asiakasta veloitetaan hänen tunnuksillaan tehdyistä ostoista siihen asti kunnes asiakas toisin ilmoittaa. Mahdollisesta tunnusten väärinkäytöstä on ilmoitettava välittömästi asiakaspalveluun p. 0207 499 499. OEM:n asiakastunnukset ovat henkilökohtaisia eikä niitä saa luovuttaa kolmansille osapuolille.

Toimitusehdot

Toimitukset lähtevät logistiikkakeskuksestamme Turussa. Käytämme mm. Postin, Schenkerin ja TNT:n kuljetuspalveluita. Rahtiveloitus määräytyy toimitustavan mukaan. Muut toimitusehdot määrittyvät Incoterms 2010 -toimituslausekkeiden mukaan. Sovellamme Elkomit Ry:n toimitusehtoja, lue lisää.

Maksuehdot

Uuden asiakkaan luottotiedot tarkistetaan ensimmäisellä kerralla. Muutoin maksuaikaa on 14 päivää laskun päiväyksestä. Viivästyskorko peritään korkolain mukaisesti.

Hinnat

Kaapelin hinta perustuu kuparin hintaan 150Euroa/100kg mikäli toisin ei ilmoiteta. Kuparin hintaan liittyvä lisäys tai vähennys määräytyy kuparin perushinnan ja kuparin vaihtuvan päivähinnan (DEL-kurssi, Deutsches Electrolytkupfer für Leitzwecke) mukaan, ja se lasketaan jokaisella laskutuskerralla erikseen.

Tuotteen palautus

Ennen tuotteen palautusta otathan yhteyden myyjääsi. Saat häneltä reklamaationumeron ja ohjeet jatkomenettelyyn. Verkkokaupasta ostettujen tavaroiden tapauksessa otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Virheettömän tuotteen palautus on tehtävä kirjallisesti 8 työpäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Tavaranvirheeseen liittyvät vaatimukset on tehtävä kirjallisesti 30 päivän kuluessa toimituksesta. Alkuperäinen pakkaus ja rahtikirja tulisi säilyttää. Näkyvästi virheellisen tai vaurioituneen tuotteen tapauksessa pyydämme ottamaan valokuvan.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme vastaa kysymyksiin ja etsii ratkaisut ongelmiin. Heille voit jättää myös tilauksesi.

0207 499 499

Sähköposti

Chatti